Вопросы и ответы
Может ли он быть отправлен в мою страну?
Мы можем отправить в 98% стран мира. Если вашу страну нельзя выбрать из AliExpress, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Сколько времени нужно, чтобы прибыть?
Обычно мы отправляем товар в течение 2-5 рабочих дней после подтверждения оплаты и сотрудничества с DHL, UPS, TNT, FedEx (5-7 дней), и EMS (13-20 дней).
Примечание: Мы отправляем только через EMS клиентам из некоторых стран, таких как Россия, и т. д., что лучше для вашего импорта.
Нужно ли мне платить таможенные пошлины?
Мы не платим никаких налогов и сборов. Цена на AliExpress не включает таможенные пошлины и сборы, если это происходит. Клиент должен оплатить его сам, если вы не согласны, пожалуйста, не покупайте, чтобы избежать проблем. Таможенные пошлины взимаются импортерами. Хотя мы не можем контролировать это, мы поможем вам декларировать более низкую стоимость на таможне. Поэтому большинство наших клиентов не должны платить таможенные пошлины или просто платить немного. Если у вас есть особые требования к заявленной стоимости, пожалуйста, сообщите нам, когда вы размещаете заказы. Canavie сделает все возможное, чтобы помочь нашему клиенту минимизировать риск уплаты налогов
Оплата
Мы принимаем платежи через Escrow, Western Union, Visa, Mastercard, Moneybookers, Maestro, Solo Cartebleue, 4B, Euro6000, Cartasi, Postepay, банковский перевод.
Пожалуйста, сделайте ваш платеж в течение 3 дней. Ваше понимание и внимание будут высоко оценены.
Доставка
Мы отправим товар в течение 3-8 рабочих дней после получения оплаты. Обычно большинство товаров есть на складе. Если его нет на складе, мы сообщим вам.
Мы отправляем только по адресу, проверенному AliExpress. И, пожалуйста, убедитесь, что ваш номер телефона и почтовый индекс верны.
Если ваш адрес относится к удаленным районам, дополнительные расходы будут взиматься в соответствии со стандартом доставки экспедитора (отдаленные регионы по DHL: remotearees. DHL. com).
Гарантия
ГарантияОдин годВ нормальных условиях (аксессуары в комплект не входят). И Canavie предлагает профессиональную техническую поддержку.
Все товары абсолютно новые, никогда не используются, не отремонтированы и хорошо упакованы. Каждый товар хорошо протестирован перед отправкой. Если у вас есть какие-либо технические проблемы во время установки или эксплуатации, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. До сих пор, мы обнаружили, что большинство проблем не от самого товара, а от непонимания или неправильной эксплуатации. Поэтому, пожалуйста, проверьте внимательно перед отправкой обратно. Если товар не неисправен, как вы описали, мы не несем ответственности за любые расходы по доставке, вызванные повторной отправкой.
Действительный срок для замены 14 дней после получения товара. Мы будем поддерживать одностороннюю (из Китая к вам) стоимость доставки, если мы подтвердим неисправность в течение одного месяца.
В следующих ситуациях: повреждение в результате неправильной установки или эксплуатации, неправильное использование, снятие гарантийной пломбы, открытие или ремонт неавторизованным лицом и т. д., товар будет вне гарантии. И клиент должен оплатить все расходы по доставке.
Внимание:Все возвраты должны быть разрешены нами, в противном случае мы откажемся принять.
Отзывы
Удовлетворение клиента-это наш лучший костюм!
Если вы удовлетворены товаром и нашим обслуживанием, пожалуйста, оставьте нам положительные отзывы с 5 звездами, и мы сделаем то же самое для вас.
Мы заботимся о наших уважаемых клиентах и понимаем, какие у вас могут быть проблемы и недовольства. Если у Вас возникли какие-либо проблемы в процессе доставки или какие-либо проблемы с товаром, пожалуйста, дайте нам возможность решить проблемы, и мы искренне постараемся сделать все возможное, чтобы решить все проблемы для вас как можно скорее.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставить отрицательный или нейтральный отзывы, мы найдем решение, чтобы удовлетворить ваши требования и повысить удовлетворенность. Заранее спасибо.